智能(néng)排隊叫号系統

新(xīn)一代公(gōng)衆信息平台——“智能(néng)排隊叫号信息發布系統”，通過網絡，結合各行業業務(wù)特點，構建适合當前及未來業務(wù)發展需要的智能(néng)排隊叫号信息發布系統，實現信息的集中(zhōng)發布及管理(lǐ)，以服務(wù)于各科(kē)室的宣傳、醫(yī)生的介紹、内部科(kē)室的叫号信息等工(gōng)作(zuò)。

管理(lǐ)人員在信息中(zhōng)心就可(kě)以将制作(zuò)好的醫(yī)生、宣傳等信息随時傳遞到分(fēn)布在任意地點的顯示終端（LED屏），并自動連接HIS，讀取HIS信息，随時能(néng)控制（審核機制）任意終端播放的内容和播放形式。

排隊叫号系統主要是針對人流相對集中(zhōng)，需要等待排隊的區(qū)域進行設計。

在門診樓各層按不同科(kē)室，設計分(fēn)診叫号系統，該系統的建設嚴格實現醫(yī)生和病人一對一就診，既保護了病人的隐私又(yòu)極大的方便了醫(yī)生就診，大大的提高了醫(yī)生看病的環境和質(zhì)量。

在每個候診區(qū)還設有(yǒu)分(fēn)診号票打印機，便于排隊。通過排隊系統中(zhōng)的事務(wù)處理(lǐ)程序，可(kě)通過内部相關接口實時讀取HIS系統的挂号信息，沒有(yǒu)任何更改數據的操作(zuò)，确保醫(yī)院HIS系統裏其他(tā)應用(yòng)程序正常運行。

系統由電(diàn)腦主機、管理(lǐ)軟件系統、叫号器、綜合顯示屏、科(kē)室顯示屏、音箱、号票打印等設備組成。抽血室、一般健檢廳|侯藥大廳等根據需要設置自助取号機。

3.16.2系統功能(néng)要求

1) 要求投标産(chǎn)品必須為(wèi)全新(xīn)原裝(zhuāng)未啓封的設備，符合國(guó)際、國(guó)家的有(yǒu)關标準要求。投标人所提供的服務(wù)應符合國(guó)家相關法律法規。投标人提供的産(chǎn)品中(zhōng)如有(yǒu)配套使用(yòng)的相關軟件，必須是正版的、合法的、軟件功能(néng)測試的安(ān)全軟件。如中(zhōng)标在簽定合同後提供的産(chǎn)品不滿足本條款要求，采購(gòu)人将拒絕驗收，由此帶來的一切損失将由中(zhōng)标人負責。

2) 整個系統應具(jù)有(yǒu)高安(ān)全性、高可(kě)靠性、高兼容性和可(kě)持續擴展性，确保數據安(ān)全、可(kě)靠，并能(néng)與采購(gòu)單位現有(yǒu)HIS、LIS、PACS,OA等系統實現嵌入式無縫連接。如需要第三方配合産(chǎn)生的費用(yòng)需包含在本次報價中(zhōng)，采購(gòu)單位不再支付任何形式的其它費用(yòng)。本次招标的報價默認已包含了所有(yǒu)接口的全部費用(yòng)。

3) 叫号系統應具(jù)有(yǒu)抵禦外界環境和人為(wèi)操作(zuò)失誤的能(néng)力，有(yǒu)足夠的防護措施，防止非法用(yòng)戶侵入導緻系統的崩潰等。

4) 叫号信息發布系統的所有(yǒu)應用(yòng)軟件應是自主開發，具(jù)有(yǒu)高度易用(yòng)性、簡便性、先進性、擴張性、高可(kě)用(yòng)性及高效率，并行處理(lǐ)能(néng)力強，美觀實用(yòng)。

5) 系統數據庫要求：數據庫采用(yòng)SQL SERVER2008數據庫；編程語言要求：采用(yòng)與WINDOWS網絡平台兼容性良好的編程工(gōng)具(jù)和面向對象開發技(jì )術。

6) 叫号信息發布系統應與采購(gòu)單位預約系統數據庫互相連接，有(yǒu)些數據可(kě)以直接從預約系統數據庫獲取要發布的數據。應支持全接口方式發布數據。

7) 制造商(shāng)必須具(jù)有(yǒu)排隊叫号版權證書，必須具(jù)有(yǒu)第三方權威機櫃軟件評測中(zhōng)心頒發的排隊叫号功能(néng)軟件的測試報告，投标人提供複印件并加蓋制造商(shāng)公(gōng)章。

排隊叫号功能(néng)

ü 排隊叫号：可(kě)讀取HIS中(zhōng)的挂号信息進行排隊叫号，或通過手動輸入病人信息進行排隊叫号。

ü 預約自助簽到：患者到護士站确認刷卡簽到，簽到機會按照病人挂号順序排隊，簽到完成後，病人信息進入門診排隊隊列，同時簽到機顯示等待人數（可(kě)選打印票号）。

ü 醫(yī)生叫号：有(yǒu)“回診”、“重呼”、“順呼”呼叫功能(néng)。

ü 診室門口液晶屏顯示：診室門口可(kě)液晶屏顯示診室醫(yī)生信息(含醫(yī)生圖片)以及診室号、就診病人姓名(míng)、就診号碼、預約二維碼、醫(yī)院LOGO信息等。

ü 候診顯示屏顯示：候診區(qū)支持55寸以上的液晶顯示器顯示就診信息、待診信息、過号信息、多(duō)媒體(tǐ)視頻文(wén)件等。

ü TTS語音報号：可(kě)語音播報病人的姓名(míng)、相應的就診診室。 

ü 優先就診：可(kě)對特殊有(yǒu)需要的病人優先安(ān)排就診。 

ü 過号重呼：可(kě)對已過号的病人進行重返呼叫隊列，并能(néng)選擇優先呼叫。

ü 數據有(yǒu)備份、還原等功能(néng)，後台統一管理(lǐ)每個顯示終端開啓、關閉、當前顯示的内容等信息。

ü 信息發布：與信息發布系統數據共享，排隊叫号顯示屏支持接收、顯示信息發布。

信息格式支持文(wén)字、圖片、音視頻文(wén)件

Ø 支持圖片、視頻、音樂、RSS、幻燈片、互動應用(yòng)、網頁(yè)、文(wén)本等多(duō)種媒體(tǐ)樣式

Ø 支持顯示台标LOGO、日期/時間/星期、天氣預報和即時字幕

Ø 支持背景圖片和背景顔色

Ø 自定義屏幕模闆，多(duō)樣靈活的界面布局，分(fēn)屏全屏自由随心

Ø 智能(néng)化的日程安(ān)排，支持循環、定時、插播、墊片多(duō)種播放模式

Ø 支持節目定時發布和預約發布，曆史節目再次發布，過期節目自動清除，有(yǒu)效減少人力成本

Ø 廣告商(shāng)信息、素材、價格策略集中(zhōng)管理(lǐ)，節目播出日志(zhì)統計彙總，客戶管理(lǐ)更清晰

Ø 支持斷點續傳、定時下載、帶寬設置，合理(lǐ)利用(yòng)網絡資源

Ø 超強多(duō)時段定時開關機功能(néng)，無人值守

Ø 終端遠(yuǎn)程管理(lǐ)，設置音量、切換顯示設備、重啓、休眠等一鍵控制

Ø 終端系統遠(yuǎn)程升級、智能(néng)域名(míng)解析，方便快捷運維

Ø 支持企業個性化定制與業務(wù)擴展

Ø 支持自動更新(xīn)、自動下載圖片信息等。